Procédure de retour

Sur Archimedilsrl.it, vous pouvez effectuer le retour de votre commande en toute autonomie en quelques étapes simples.

Vous pouvez vérifier si votre commande est conforme à nos politiques de retour ou de remboursement directement via ce lien.

Pour effectuer un retour de votre commande, vous devez d'abord vous connecter à votre compte. Vous pouvez le faire directement depuis le menu en cliquant sur "Connexion".

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez effectuer une "Réinitialisation du mot de passe".

Une fois connecté, vous serez redirigé vers un écran similaire à celui-ci

N.B. Vous pouvez demander un retour uniquement si le produit a été expédié. Dans la section "Mes commandes", vous pourrez visualiser toutes vos commandes récentes.

Cliquez sur "Demander un retour" et lancez la procédure.

Sélectionnez le motif du retour et finalisez la procédure.

La demande de retour sera envoyée à notre service technique et le ticket d'assistance sera traité sous 48h. Vous recevrez une confirmation de la part de notre équipe une fois que le retour aura été approuvé.